از این پدیده با نام‌های مختلفی یاد میشود. Buyer Journey، Customer Journey ، Client Journey و سفر مشتری . تمامی این اسامی درست هستند و در منابع مختلف هم به صورت مخلوط استفاده شده، مثلا در یک منبع تیتر موضوع هست Buyer Journey ولی در تصاویر ارائه شده در همان مطلب از Client Journey و Customer Journey هم استفاده شده. پس روی اسامی نمی‌توان زیاد تکیه کرد. از طرفی کلمه Customer خیلی وسیع‌تر از Buyer است و به نظر بسیاری از افراد Customer Journey کلمه وسیع‌تر و با خدمات مشتریان، پشتیبانی مشتریان و موفقیت مشتریان؛ تفاوت در چیست؟
Customer Journey یا سفر مشتری چیست؟
بازاریابی عملگرا یا (Performance Marketing) چیست؟
journey ,customer ,buyer ,client ,سفر ,استفاده ,customer journey ,journey و ,client journey ,سفر مشتری ,روی اسامی
درباره این سایت